Как произвести возврат товара ?

Основания для возврата товара потребителем можно разделить на две большие группы:

• возврат товара надлежащего качества;
• возврат товара ненадлежащего качества.

Возврат товара надлежащего качества

Условиями для возврата товара в данном случае являются:

• соблюдение 14-дневного срока;
• сохранение товарного вида, ярлыков, этикеток;
• товар является непродовольственным;
• товар не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену, который утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Возврат осуществляется через подачу заявки.

Возврат товара ненадлежащего качества

Условиями для возврата товара в данном случае являются:

• Брак/Дефект
• Срок с момента покупки не привышает 7 дней
• Товару не насены повреждения со стороны покупателя
• сохранение товарного вида, ярлыков, этикеток;

Возврат осуществляется через подачу заявки.